1. Γενικές Διατάξεις
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση μεταξύ του Porto Carras Casino (εφεξής “η Εταιρία”) και κάθε φυσικού προσώπου (εφεξής “ο Χρήστης”) που αποκτά πρόσβαση στις υπηρεσίες, στο περιεχόμενο και στις λειτουργίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας.
Με την εγγραφή ή με οποιαδήποτε άλλη μορφή χρήσης των υπηρεσιών, τεκμαίρεται ότι ο Χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης στο σύνολό τους. Εάν δεν αποδέχεται οποιονδήποτε από τους όρους αυτούς, οφείλει να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών.
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής της στην πλατφόρμα. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά από τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων όρων.
2. Προϋποθέσεις Πρόσβασης και Εγγραφής
2.1 Ηλικιακή Απαίτηση
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες του Porto Carras Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ζητά ανά πάσα στιγμή έγγραφα απόδειξης ηλικίας. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ο Χρήστης δεν πληροί την ηλικιακή απαίτηση, ο σχετικός λογαριασμός απενεργοποιείται άμεσα.
2.2 Γεωγραφική Πρόσβαση
Οι υπηρεσίες παρέχονται σε συμμόρφωση με το ισχύον ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Η πρόσβαση από δικαιοδοσίες στις οποίες η χρήση τέτοιων υπηρεσιών απαγορεύεται από την τοπική νομοθεσία είναι ρητά απαγορευμένη. Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τη διασφάλιση ότι η χρήση των υπηρεσιών είναι νόμιμη στη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεται.
2.3 Ένας Λογαριασμός ανά Χρήστη
Κάθε φυσικό πρόσωπο δικαιούται να διατηρεί έναν και μόνο ενεργό λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή η χρήση λογαριασμού τρίτου απαγορεύεται ρητά και συνεπάγεται άμεση απενεργοποίηση όλων των σχετικών λογαριασμών.
2.4 Ακρίβεια Στοιχείων
Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και δύναται να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή οριστική διαγραφή του λογαριασμού.
3. Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, το Porto Carras Casino υποχρεούται να επαληθεύει την ταυτότητα των Χρηστών πριν από την ολοκλήρωση συναλλαγών ή κατόπιν σχετικού αιτήματος.
Ο Χρήστης οφείλει να προσκομίσει, εφόσον ζητηθεί, ενδεικτικά:
- έγγραφο ταυτοποίησης (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο σε ισχύ)
- απόδειξη κατοικίας (λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό έγγραφο που να μην υπερβαίνει τους τρεις μήνες)
- οποιοδήποτε πρόσθετο έγγραφο κριθεί απαραίτητο από την Εταιρία για τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις
Η μη προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων εντός εύλογης προθεσμίας δύναται να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού.
4. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο Χρήστης υποχρεούται, μεταξύ άλλων:
- να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία
- να μην επιχειρεί οποιαδήποτε ενέργεια που θα μπορούσε να βλάψει, να παρεμποδίσει ή να αλλοιώσει τη λειτουργία των υπηρεσιών
- να μην χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα, bots ή λογισμικό τρίτων για την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών
- να μην επιχειρεί απάτη, χειραγώγηση αποτελεσμάτων ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη ενέργεια
- να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό και να ενημερώνει άμεσα την Εταιρία σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
5. Υπεύθυνο Παιχνίδι
Το Porto Carras Casino εφαρμόζει πρακτικές και εργαλεία για την προαγωγή υπεύθυνου παιχνιδιού. Στο πλαίσιο αυτό, διατίθενται εργαλεία αυτορρύθμισης, μέσω των οποίων ο Χρήστης μπορεί να ορίζει:
- όρια κατάθεσης ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα
- όρια απώλειας για καθορισμένο χρονικό διάστημα
- χρονικά όρια συμμετοχής
- προσωρινή ή οριστική αναστολή του λογαριασμού (αυτοαποκλεισμός)
Τα ανωτέρω εργαλεία λειτουργούν σε συμμόρφωση με τις οδηγίες της Ελληνικής Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.). Ο Χρήστης ενθαρρύνεται να τα χρησιμοποιεί προληπτικά. Σε περίπτωση που ο Χρήστης αντιμετωπίζει πρόβλημα εξάρτησης από τα τυχερά παιχνίδια, μπορεί να απευθύνεται στις αρμόδιες υπηρεσίες υποστήριξης.
6. Αναστολή και Τερματισμός Λογαριασμού
6.1 Από την Εταιρία
Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει οριστικά τον λογαριασμό Χρήστη, ενδεικτικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- παραβίασης οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης
- υπόνοιας απάτης ή άλλης παράνομης δραστηριότητας
- μη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις επαλήθευσης ταυτότητας
- ύπαρξης εντολής από αρμόδια ρυθμιστική ή δικαστική αρχή
6.2 Από τον Χρήστη
Ο Χρήστης δύναται να ζητήσει τον τερματισμό του λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης της Εταιρίας. Ο τερματισμός δεν επηρεάζει τυχόν εκκρεμείς υποχρεώσεις που έχουν δημιουργηθεί πριν από την ημερομηνία τερματισμού.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου που διατίθεται μέσω των υπηρεσιών του Porto Carras Casino, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια χρήσης. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή δημόσια παρουσίαση οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρίας.
8. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, για:
- τεχνικές διακοπές ή δυσλειτουργίες που οφείλονται σε λόγους εκτός του ελέγχου της
- απώλεια δεδομένων λόγω ανωτέρας βίας ή κυβερνοεπιθέσεων τρίτων
- αποφάσεις του Χρήστη που λαμβάνονται βάσει πληροφοριών που δεν προέρχονται από επίσημες πηγές της Εταιρίας
Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της Εταιρίας περιορίζεται στο μέτρο που επιτρέπει η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Ελλάδας.
Πριν από την προσφυγή σε δικαστικές διαδικασίες, ο Χρήστης δύναται να απευθυνθεί στην υπηρεσία εξυπηρέτησης της Εταιρίας για τυχόν προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς.
10. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τους παρόντες Όρους Χρήσης ή για την άσκηση δικαιωμάτων που απορρέουν από αυτούς, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την υπηρεσία εξυπηρέτησης του Porto Carras Casino μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που αναγράφονται στη σελίδα “Επικοινωνία” της ιστοσελίδας.